Vos bijoux sont-ils sous garantie, et si oui quelle en est la durée ?

Tous les bijoux EONY sont garantis un an « pièce et main d’œuvre » à compter de la date d’achat. Pour en voir les conditions exactes veuillez consulter nos conditions générales de vente en cliquant ICI. (Article 10)

Comment entretenir les Bijoux EONY ?

Voici quelques conseils pour garantir une longue vie à vos bijoux EONY : Les bijoux sont réalisés en matières textiles, ils sont par nature plus fragiles que des bijoux entièrement métalliques.  Evitez donc les frottements ou tous types d’abrasions pour … Lire la suite

Est-ce normal si mon bijou noircit ?

Le noircissement des métaux utilisés en bijouterie est tout à fait normal et ne relève en rien de l’utilisation d’un quelconque produit nocif. Cette réaction est due à l’acidité de notre peau. Celle-ci produit une petite réaction chimique avec le … Lire la suite

Que faire si mon colis est renvoyé à l’expéditeur ?

Si jamais vous n’avez pas réceptionné votre colis à temps et que celui-ci nous est renvoyé,  la commande sera annulée et l’article remis en vente. De votre côté, vous serez remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés.

Que faire si mon colis est perdu ?

Si jamais votre colis n’est pas arrivé ou a été perdu, contactez-nous à l’adresse suivante afin que nous puissions trouver une solution rapidement : atelier@eony-creationparis.com

Comment suivre mon colis ?

Dès que le paiement de votre commande est accepté vous recevez un email confirmant la prise en charge de votre commande. Au maximum dans les 24H suivante, vous recevrez un nouvel email vous indiquant le numéro de suivi de votre … Lire la suite

Les montants des taxes et droits de douanes sont-ils inclus dans le prix de vente ?

Toutes commandes passées sur la boutique en ligne et dont le pays de livraison est en dehors de la France métropolitaine peuvent être soumises à des droits de douane. Ces droits de douane sont imposés par la règlementation en vigueur … Lire la suite

Quels sont les tarifs et délais de livraisons en France et à l’international ?

Les frais de livraison varient selon la localité de l’envoi. Pour la France Métropolitaine, Andorre et Monaco : les frais de livraison sont offerts (4,95€) Délai : 2-3 JOURS Pour  la Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 3€ … Lire la suite

Quels sont les pays où vous livrez ?

Je livre à l’international sur la plateforme « Etsy »

Comment sont conditionnés vos bijoux ?

Les bijoux sont présentés dans de petits écrins en carton gainé estampillés du logo d’EONY accompagnés d’une petite carte de remerciement manuscrite pour votre achat ainsi que de quelques conseils pour leur entretien. Ils sont ensuite conditionnés dans un colis … Lire la suite

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